Sales & Marketing
Publiziert am 28.02.2025
Die Abacus Business Software ist das zentrale Werkzeug in der Prozesslandschaft vieler Unternehmen. Sie sorgt für effiziente digitale Abläufe, ermöglicht Automatisierungen und steigert so die Wettbewerbsfähigkeit.
Doch wie stellen Sie sicher, dass Ihre Abacus Business Software stets sicher, aktuell und verfügbar bleibt?
Arcon bietet speziell für Kundinnen und Kunden, die ihre Abacus Business Software im CO₂-neutralen Arcon Datacenter betreiben, massgeschneiderte Lösungen, um die Software zuverlässig zu betreuen. Während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, kümmern wir uns um alle wichtigen Details – von Sicherheits- und Wartungsupdates bis hin zu umfassenden Versionsaktualisierungen.
Mit den Arcon Servicepaketen investieren Sie in die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Nachhaltigkeit Ihrer Abacus-Infrastruktur – für einen sorgenfreien Betrieb.
Aktuelle Versionen enthalten oft wichtige Sicherheitsupdates, die Ihr Unternehmen vor Cyberangriffen und Datenverlust schützen.
Mit jeder neuen Version werden neue Funktionen und Verbesserungen eingeführt, die die
Effizienz und Benutzerfreundlichkeit des Systems erhöhen.
Ein aktuelles ERP-System ist besser mit anderen Softwarelösungen und Technologien kompatibel. Dies erleichtert die Integration und den Datenaustausch.
Ältere Versionen erhalten möglicherweise keinen technischen Support mehr. Dies kann zu Störungen, Verzögerungen und zusätzlichen Kosten führen.
Durch die Nutzung der neuesten Funktionen können Geschäftsprozesse optimiert und automatisiert werden. Die Effizienz wird somit erhöht.
Sicherheitsrelevante Patches: Diese werden umgehend nach Verfügbarkeit installiert, um die Sicherheit Ihrer Systeme jederzeit zu gewährleisten.
Sonstige Patches und Hotfixes: Diese werden nach Bedarf installiert. Arcon führt Funktionstests durch und entscheidet über die Implementierung.
Die Patches und Hotfixes werden zu einem festgelegten Zeitpunkt durchgeführt, um die Effizienz zu maximieren und den operativen Betrieb möglichst wenig zu stören.
Nach der Installation von Patches und Hotfixes steht Ihnen der Arcon Servicedesk zur Verfügung, um bei auftretenden Problemen zu helfen. Das Supportteam unterstützt bei der Behebung von Installationsproblemen. Die notwendigen Leistungen werden mit Ihnen abgestimmt und nach effektivem Aufwand abgerechnet.
Arcon testet jede neue Abacus Version ausgiebig. Nach interner Freigabe werden die Versionsupdates auf Ihr System ausgerollt. Je nach Komplexität der Abacus Business Software-Umgebung werden die Updates in Phasen geplant.
Der Zeitpunkt des Updates wird individuell mit Ihnen abgestimmt, um den regulären Geschäftsbetrieb so wenig wie möglich zu beeinträchtigen.
Nach dem Versionsupdate können Sie bei auftretenden Schwierigkeiten den Arcon Servicedesk kontaktieren. Das Supportteam steht Ihnen zur Verfügung, um etwaige Probleme zu beheben.
Notwendige Leistungen werden mit Ihnen vereinbart und nach effektivem Aufwand abgerechnet.
Im Rahmen unseres Servicepakets Premium+ bietet Arcon einen umfassenden Testprozess für jede neue Abacus-Version an. Dies gewährleistet eine reibungslose Integration und maximale Stabilität für Ihre Abacus ERP-Umgebung.
Jede neue Abacus-Version wird von Arcon in einer dedizierten Testumgebung sorgfältig geprüft. Dabei haben Sie die Gelegenheit alle relevanten Funktionen zu testen, um sicherzustellen, dass die Version den höchsten Qualitätsstandards entspricht und mit individuellen Anpassungen kompatibel ist. Nach erfolgreicher Prüfung und Freigabe wird das Versionsupdate auf Ihr System ausgerollt.
Nach dem Versionsupdate können Sie bei auftretenden Schwierigkeiten den Arcon Servicedesk kontaktieren. Das Supportteam steht Ihnen zur Verfügung, um etwaige Probleme zu beheben.
Notwendige Leistungen werden mit Ihnen vereinbart und nach effektivem Aufwand abgerechnet.
Wir beraten Sie gerne individuell zu den Arcon Servicepaketen. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.
